|
Politica de confidențialitate
1. Informații generale
Considerăm că protecția dreptului dumneavoastră la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental pe care noi, GROW SHOP SRL, ni-l asumăm pe site-ul nostru, https://grow-shop.ro/hu/ comerț electronic https://grow-shop.ro/hu/. către utilizatori. Prin urmare, vom utiliza toate resursele și eforturile necesare pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt prelucrate în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Regulamentului (CE) 95/46/CE ("GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă în România.
Deoarece transparența este un principiu fundamental al acestui cadru juridic, utilizăm acest document pentru a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne contactați cu privire la produsele noastre. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica din când în când prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în modul în care prelucrăm datele cu caracter personal sau schimbările în cerințele legale. În cazul unei astfel de modificări, vom afișa versiunea revizuită a prezentei Politici de confidențialitate pe site-ul web și vă vom notifica cu privire la versiunea actualizată prin modificarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus a Politicii.
2. Cine suntem noi?
GROW SHOP SRLîn calitate de operator al datelor cu caracter personal, JUD. HARGHITA, SAT VĂRȘAG COM. VĂRȘAG, STR. BAGZOS, NR.83, înregistrată sub numărul de societate. J2024021804007 Deținută de CUI-50536545 prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare în legătură cu activitățile dvs. pe site.
Deoarece suntem întotdeauna deschiși să vă ascultăm opiniile și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă încurajăm să ne contactați office@grow-shop.ro prin trimiterea unei cereri scrise la următoarea adresă de e-mail, prin poștă sau curier la JUD. HARGHITA, SAT VĂRȘAG, COMUNA VĂRȘAG, STRADA BAGZOS 83.
3. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt colectate direct de la dumneavoastră, în calitate de persoană vizată. Prelucrăm următoarele date cu caracter personal în legătură cu activitatea dvs. pe site: - nume și prenume; - adresă de e-mail; - adresă (adrese) de livrare;
-adresa de facturare;-modalitatea de plată;-numărul de telefon;-datele bancare;-produsele preferate;-informații despre comandă;-informații despre factură;-informații despre produsele returnate;-informații despre comportamentul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul web.
Oferim, de asemenea, posibilitatea de a vă înregistra pe site prin intermediul contului dumneavoastră Facebook sau Google. Dacă alegeți una dintre aceste opțiuni, veți fi direcționat către o pagină gestionată de Facebook Inc / Google LLC, unde veți fi informat cu privire la transferul datelor dvs. către site-ul web. Puteți vizualiza politicile de confidențialitate ale Facebook și Google la linkurile de mai jos:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
4. Care sunt scopurile și motivele prelucrării?
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
a) În legătură cu achiziționarea de produse de pe site-ul web:
- Creați și administrați contul dvs. de utilizator;
- Prelucrarea comenzilor, inclusiv pregătirea, validarea, livrarea și facturarea;
- Rezolvarea cererilor de anulare sau a cererilor de orice natură legate de comenzi, bunuri achiziționate;
- Returnarea produselor în conformitate cu legea;
- Rambursarea valorii produselor în conformitate cu dispozițiile legale;
- Furnizarea de servicii de asistență, inclusiv răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile sau produsele de pe site;
- Furnizarea de servicii garantate.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri se bazează pe încheierea și executarea unui contract între dumneavoastră și noi. În plus, anumite prelucrări sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv de legislația fiscală și contabilă.
b) în legătură cu dezvoltarea produselor sau a activității noastre
Dorim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături online. În acest scop, este posibil să colectăm și să prelucrăm anumite informații despre comportamentul dumneavoastră la cumpărături și să vă solicităm să completați chestionare de satisfacție la sfârșitul comenzii sau să efectuăm studii de piață și sondaje direct sau cu ajutorul partenerilor.
Prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri este în interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți activitatea și produsele oferite prin intermediul site-ului.
c) în legătură cu activitățile de marketing
Dorim să vă informăm cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care vă interesează. În acest sens, pentru a vă furniza informații de interes, prelucrăm datele dvs. personale pentru a vă trimite buletine informative sau informații despre oferte și reduceri.
Prelucrarea datelor dvs. personale în scopuri de marketing se bazează întotdeauna pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți retrage consimțământul de a primi buletine informative sau informații despre oferte și reduceri în orice moment. Cu toate acestea, retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului anterior retragerii.
Consimțământul poate fi retras:
- Accesați link-ul de dezabonare care apare în mesajele pe care le primiți de la noi;
- Contactați-ne prin e-mail: office@grow-shop.ro
d) în legătură cu protecția intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care utilizăm sau transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne proteja drepturile și activitatea. În acest caz, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
- luarea de măsuri pentru prevenirea și detectarea tentativelor de fraudă, inclusiv transmiterea de informații către autoritățile competente;
- luarea de măsuri pentru a gestiona diverse alte riscuri;
- Exercitarea/apărarea drepturilor în instanță.
Prelucrarea datelor dvs. personale în aceste scopuri se bazează pe interesul nostru legitim de a ne proteja afacerea.
5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Vom stoca datele dvs. cu caracter personal atât timp cât aveți un cont activ pe site și pe durata relației noastre contractuale, atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul prelucrării.
În cazul în care prelucrăm date cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, vom păstra datele respective atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului sau până când vă retrageți consimțământul.
În plus, în cazul în care anumite dispoziții legale ne impun să păstrăm datele dvs. cu caracter personal pentru o anumită perioadă de timp, vom păstra datele dvs. atât timp cât prevăd dispozițiile legale.
6. Către cine transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Putem transfera sau oferi acces la anumite informații cu caracter personal despre dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari:
- servicii de curierat;
- furnizori de servicii de plată/bancare;
- furnizori de servicii de marketing;
- furnizori de cercetare de piață;
- Companii de asigurări;
- Furnizori de servicii IT;
- alte companii cu care putem dezvolta programe comune pentru comercializarea produselor noastre;
- autorităților publice și instanțelor, dacă avem o obligație legală în acest sens sau dacă este necesar pentru a proteja un interes legitim, în funcție de contextul în care este necesar.
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în România.
7. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
Dreptul de acces la datele cu caracter personal - dreptul de a obține confirmarea detaliilor privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, accesul la aceste date și informații privind scopurile prelucrării, categoriile de date prelucrate, categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi dezvăluite datele cu caracter personal, în special destinatarii din țări terțe sau organizații internaționale, durata stocării datelor cu caracter personal etc., în conformitate cu articolul 15 din GDPR.
Pentru a face o corecție drept - dreptul de a rectifica datele cu caracter personal inexacte sau incomplete - în temeiul articolului 16 din RGPD.
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat) - dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, atunci când acest lucru este justificat prin lege - în temeiul articolului 17 din RGPD.
Dreptul la restricționarea prelucrării - dreptul la restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în cazul în care există situații legale - în conformitate cu articolul 18 din GDPR.
Dreptul la portabilitatea datelor - dreptul dvs. de a primi datele cu caracter personal care vă privesc într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și dreptul dvs. de a transmite aceste date unui alt operator în cazul în care există situațiile prevăzute de lege - în conformitate cu articolul 20 din RGPD.
Dreptul la opoziție - dreptul dumneavoastră de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau necesare pentru îndeplinirea unei sarcini efectuate în scopul intereselor noastre legitime, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau exercitării sau apărării unui drept, astfel cum se menționează la articolul 21 din GDPR.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact furnizate mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi:
- Luăm în serios confidențialitatea înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Prin urmare, vă rugăm să vă trimiteți solicitările utilizând adresa de e-mail a contului dvs. de utilizator. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.
- Nu vă vom percepe nicio taxă pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care cererea dumneavoastră este vădit nefondată sau excesivă, în special din cauza caracterului său repetitiv, caz în care vă vom percepe o sumă rezonabilă în astfel de circumstanțe. Vă vom informa cu privire la taxele care se vor aplica înainte de soluționarea cererii.
- Vă vom răspunde la cerere în termen de o lună de la primirea acesteia. Putem prelungi această perioadă cu două luni, dacă este necesar, luând în considerare complexitatea și numărul de solicitări. Dacă prelungim termenul, vă vom informa cu privire la prelungire, inclusiv cu privire la motivele întârzierii, în termen de o lună de la primirea cererii dumneavoastră.
Dreptul de a retrage consimțământul - în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a-l retrage în orice moment - în conformitate cu art.
În conformitate cu articolul 22 din RGPD, aveți dreptul de a nu face obiectul unui proces decizional individual automatizat, inclusiv al elaborării de profiluri - dreptul dumneavoastră de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în ceea ce vă privește sau vă afectează în mod similar și semnificativ.
Dreptul de a recurge la o autoritate națională de supraveghere pentru prelucrarea datelor cu caracter personal - aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere situată în B-dul G. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, România, telefon +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, adresa de e-mail: anspdcp@dataprotection.ro - în conformitate cu articolul 77 din GDPR.
Prin aceste informații și acțiuni continue, ne vom conforma GDPR și vă vom asigura de intențiile noastre pozitive.
|
RO 
HU