Grow Shop

Termeni si condiții

TERMENI SI CONDIȚII

I. Despre noi

GROW SHOP SRL, cu sediul social JUD. HARGHITA, SAT VĂRȘAG COM. VĂRȘAG, STR. BAGZOS, NR.83, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2024021804007, avand CUI 50536545, gestioneaza si administreaza subsectiunea adresata exclusiv consumatorilor, disponibila pe website-ul ("Website-ul B2C").

Website-ul B2C este o subsectiune a platformei online GROW SHOP care ofera clientilor sai persoanelor fizice posibilitatea de a achizitiona produsele comercializate in cadrul acesteia. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin website sau telefon.

II. Definiții

Comanda - document electronic prin care Utilizatorul transmite Vanzatorului, intentia sa ferma de a achizitiona Produsele indicate in aceasta.

Cont - sectiunea din Website-ul B2C formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care careite permite Utilizatorului plasarea Comenzii si care contine informatii despre acesta, precum si istoricul Comenzilor plasate pe Website-ul B2C. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile din Cont sunt corecte, complete si actualizate.

Contract - contractul la distanta incheiat intre Vanzator si a Utilizator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Utilizatorului.

Cos - sectiune din Website-ul B2C care permite Utilizatorului sa adauge Produsele pe care doreste sa le achizitioneze.

Comentariu - o evaluare scrisa realizata de catre Utilizator cu privire la un Produs disponibil pe Website-ul B2C.

Comunicari comerciale - orice tip de mesaj trimis printr-un mijloc de comunicare electronic si/sau prin orice alt mijloc de comunicare disponibil care contine comunicari comerciale sau invitatii de participare la sondaje de opinie.

GROW SHOP - platforma online prin care E-fishent pune la dispozitia exclusiva a consumatorilor, astfel cum sunt definiti de legislatia in domeniul protectiei consumatorilor, Produsele disponibile pe Website-ul B2C.

Produs - orice produs listat pe Website-ul B2C pe care Vanzatorul il furnizeaza prin intermediul Website-ului B2C.

Utilizator: orice persoana fizica sau juridica care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul Website-ul B2C

Consumer: Utilizatorul persoana fizica care are varsta de cel putin 18 ani, care si-a crea un Cont pe Website-ul B2C si care plaseaza o Comanda Online pe Website-ul B2C sau care plaseaza o comanda Telefonica si care si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.

Vanzator - societatea GROW SHOP SRL

III. Inregistrarea Utilizatorului

Platforma online GROW SHOP si subsectiunea Website B2C pot fi accesate in mod gratuit, iar simpla navigare pe paginile acestora nu este conditionata de inregistrarea ca Utilizator.

Pentru a beneficia de Produsele comercializate pe Website-ul B2C, precum și de servicii conexe, este necesara inregistrarea ca Utilizator.

Inregistrarea ca Utilizator presupune acceptarea prealabila a prezentilor termeni si conditii de utilizare a Website-ul B2C ("Termeni si conditii") Acestea constituie baza contractuala a raporturilor dintre Utilizator si Vanzator.

Intrucat prevederile Termenilor si conditiilor si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi Website-ul B2C.

Daca folositi Website-ul B2C, sunteti responsabil cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in Contul de Utilizator si va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din Contul de Utilizator.

IV. Procedura de cumparare

Pentru a cumpara si a intra in posesia Produselor oferite spre vanzare pe Website-ul B2C este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:

- inregistrarea ca Utilizator al Website-ului B2C;

- identificarea si alegerea Produselor si adaugarea acestora in Cos;

- comandarea Produselor selectate;

- Plata se efectueaza online la momentul plasarii Comenzii sau ramburs in momentul livrarii Produselor de catre curier. Costul final va contine pretul Produsului comandat cu TVA inclus, pretul timbrului verde, daca este cazul, precum si pretul livrarii, daca este cazul. Daca valoarea Produselor comandate este de minim 5000 de Lei, livrarea Produselor este gratuita. Daca valoarea Produselor comandate este mai mica 5000 de Lei, Utlizatorul va suporta costul livrarilor.

- Acestea vor fi insotite, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate, daca este cazul.

Vanzatorul depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis in descrierea Produselor. Cu toate acestea, nu garanteaza ca descrierea Produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori.

Informațiile utilizate pentru descrierea produselor disponibile pe Site-ul B2C nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Toate tarifele aferente Produselor prezentate pe Website-ul B2C sunt exprimate în Lei si includ T.V.A., precum si orice alte taxe legale (taxa de timbru verde), daca este cazul.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor si va efectua livrarea Produselor doar pe teritoriul Romaniei.

Vanzatorul va realiza livrarea Produselor in termen maxim de 5-15 zile lucratoare pentru produsele normale si in maxim 5-15 zile pentru produsele agabaritice.

Proprietatea asupra Produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Utilizatorului.

Prin plasarea unei Comenzi pe Website-ul B2C sau prin telefon, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza activitatea.

Cumparatorul are dreptul de a scrie un Comentariu pe Website-ul B2C cu privire la Produsul achizitionat.

V. Comanda

Utilizatorul poate efectua Comenzi pe Website-ul B2C prin adaugarea in Cos a Produselor dorite.

Un Produs adaugat in Cos este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs in Cos, nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi si nici rezervarea automata a Produsului.

Disponibilitatea Produselor se dermina in mod automatizat pe baza unui algoritm care va afisata pe Website-ul B2C, una dintre urmatoarele variante:

- "stoc disponibil";

- "stoc limitat";

- "stoc indisponibil".

- "în curs de aprovizionare".

Information mentioned by the User in Comanda plasata sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a Comenzii. Utilizatorul are obligatia sa completeze corect formularul de Comanda si sa indice persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail este foarte importanta deoarece informatiile legate de Comanda vor fi transmise prin e-mail.

Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, Utilizatorul este obligat sa indice acest lucru in formularul de Comanda. Daca adresa de livrare sa adresa de facturare sa ambele nu sunt aceleasi cu adresa care este inregistrata in Contul de Utilizator, Utilizatorul are obligatia sa introduca adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru Comanda respectiva.

Prin plasarea Comenzii Utilizatorul garanteaza ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la datele plasarii Comenzii.

Ulterior plasarii comenzii, Vanzatorul va confirma Utilizatorului primirea Comenzii prin transmiterea unui e-mail la adresa de e-mail disponibila in Contul de Utilizator.

Daca Comanda este realizata telefonic, Vanzatorul poate si va solicita Utilizatorului plata unui avans la momentul Comenzii.

Vanzatorul poate anula contractul executat de Utilizator, in urma unei notificari prealabile adresate Utilizatorului, fara nicio obligatie de a plati vreo parte din pretul serviciului sau fara nicio obligatie de a plati vreo parte din pretul serviciului:

- în cazul platii online:

o tranzactie nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Utilizatorului;

o tranzatia a fost invalidata de catre procesatorul de carduri agreat de Vanzator.

- datele furnizate de catre Utilizator pe Website-ul B2C sunt incomplete si/sau incorecte.

Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda cu notificarea Utilizatorului la adresa de e-mail sau la nummerul de telefon pus la dispozitia Vanzatorului si va returna suma achitata pentru produsele scoase din Comanda.

VI. Metode de plată

Pentru efectuarea platii Produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata:

- plata online;

- numerar/cash la livrare (ramburs).

Daca Utilizatorul alege ca metoda de plata plata online, Vanzatorul va trimite informatii relevante pentru plata. Aceaste informatii vor fi cuprinse si in factura ce va fi trimisa pe adresa de e-mail utilizata in relatie cu Vanzatorul.

In cazul platilor online Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Utilizator, incluzand, dar nelimitandu-se la, comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de Leu. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta Utilizatorul.

Datele cardului Utilizatorului nu vor fi accesibile Vanzatorului și nu vor fi stocate de acesta din urmă, ci de către procesatorul de date integrat în Site-ul B2C, o entitate autorizată să furnizeze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre care Utilizatorul va fi informat, înainte de introducerea datelor.

Daca Utilizatorul alege plata in numerar/cash la livrare, dupa plasarea Comenzii, Vanzatorul va trimite pe e-mail factura aferenta Produselor comandate ce va contine informatii relevante in legatura cu Comanda, urmand ca plata sa fie efectuata la livrare.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Utilizatorul este obligat de a actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul de Utilizator.

Facturile vor fi trimise utilizatorului prin poștă electronică, la adresa de e-mail menționată în Cont și vor fi disponibile în format electronic prin adăugarea lor la adresa menționată în Cont.

VII. Dreptul de retragere si returnarea Produselor

În conformitate cu dispozițiile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, consumatorul - persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociație, așa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare - sunt dreptul de a se retrage din Contract si de a returna un Produs cumpărat on-line(printr-un contract încheiat la distanță) în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri, cu excepția costurilor directe legate de returnarea produselor pentru care se dorește returul

Persoanele juridice nu beneficiază de prevederile privind retragerea din contract în acord cu dispozițiile O.U.G. 34/2014.

Perioada de retragere din Contract expira in termen de 14 zile calendaristice calculate din:

- ziua in care consumatorul intra in posesia fizica a ultimului Produs - in cazul in care consumatorul comanda printr-o singura Comanda produse multiple care vor fi livrate separat;

- ziua în care consumatorul intra în posesia fizica a ultimului Produs sau a ultimei piese - în cazul livrarii unui Produs care consta din mai multe loturi sau piese.

Perioada de 14 zile calendaristice va fi respectată de consumator, în caz contrar acesta pierzând dreptul de retragere din contract, astfel cum este prevăzut în OUG 34/2014.

Daca consumatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur disponibil pe Website-ul B2C - https://grow-shop.ro/wp-content/uploads/FORMULAR-DE-RETUR.pdf RO/conditii-de-retur.

O copie a formularului de returnare, care poate fi tipărită de consumator în contractul de proprietate sau direct din e-mailul trimis de Vanzator pentru a confirma returnarea, trebuie trimisă clientului care are produsele care urmează să fie returnate, astfel încât acesta să poată vedea posibilitatea de deconectare a clientului respectiv.

Consumator returneaza produsele in decurs de cel mult 14 zile calendaristice de la data care la acesta a comunicat Vanzatorului decizia sa de retragere din Contract.

Costul de retur NU este suportat de catre Vanzator, toate costurile directe legate de returnarea produselor inclusiv costul aferent transportului sunt suportate de către consumator și nu se returnează

În cazul contractelor on-line (contracte încheiate la distanță), în cazul cărora produsele au fost livrate la domiciliul Consumatorului la momentul încheierii contractului, Vânzătorul preia produsele pe cheltuiala sa dacă produsele, prin natura lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă.

Vanzatorul ramburseaza toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea Consumatorului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, in contul bancar indicat de Consumator, in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care este informat de decizia Consumatorului de retragere din Contract. Suma va fi returnată prin transfer bancar în contul bancar valabil (lei), pe numele și numărul Consumatorului și comunicat Consumatorului, prin mandat poștal.

Vânzătorul nu va rambursa costuri suplimentare în cazul în care Consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Vânzător.

Vanzatorul poate solicita returnarea Produselor pana la data primirii Produselor sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea Consumatorului conform careia acestuia a trimis Produsele catre Vanzator, luandu-se in considerare data cea apropiata.

Consumatorul are obligatia ca odata cu returnarea Produsului sa returneze si eventualele cadouri care au insotit Produsul respectiv, daca este cazul, precum si toate accesoriile acestuia.

In functie de Produsele disponibile pe Website-ul B2C, Consumatorul nu se poate retrage din Contract si nu poate returna urmatoarele categorii de Produse:

- Produse al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

- Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Consumatorul sau personalizate in mod clar;

- Produse care sunt susceptibile a se deteriora rapid;

- Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

- Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a efectelor sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;

Consumatorulare dreptul de a testa si verifica Produsele cumparate in masura in care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a acestora. In acest caz, Consumatorul are obligatia de a le manipula si inspecta in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin fizic real.

Consumatorul este responsabil pentru orice diminuarea a valorii Produselor care rezulta din alte manipulari ale Produsului decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii.

In cazul in care Consumatorul isi exercita dreptul de retragere dupa ce a utilizat Produsele intr-o masura care depaseste limita necesara stabilirilor naturii, caracteristicilor si modului de functionare a acestora, Consumatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii.

Daca Produsul returnat este deteriorat sau este returnat cu accesorii lipsa, Vanzatorul are dreptul de a solicita o taxa pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea Produsului ca resigilat sau poate fi refuzata receptia acestuia.

Produsele returnate ce prezinta urme de uzura se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate. Valorea finala necesarea aducerii Produselor la conformitate va fi comunicata de Vanzator si se va suportata de Consumator si se stabileste in functie de valoarea pieselor ce trebuie inlocuite si a manoperei de reconditionare sau ca diferenta dintre valoarea initiala a produsului nou si valoarea de revanzare a Produsului folositului.

GROW SHOP SRL îsi rezerva dreptul de a refuza acceptarea returului în urmatoarele situatii:

  • returnari repetate (mai mult de doua retururi repetate pentru acelasi tip, marca si model de produs).

  • daca au fost cumparate mai multe produse de acelasi tip, marca si model, se accepta returnarea unui singur produs desigilat (restul de produse sunt acceptate numai daca sunt sigilate in ambalajul original cu toate etichetele originale).

Recomandam Cumparatorului atunci cand isi exercita dreptul de retragere din contract, sa returneze produsul in ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc..) și împreună cu toate accesoriile acestuia.

RETURNAREA PRODUSELOR NECONFORME

Utilizatorul poate solicita returul produselor achiziționate în urmatoarele situații:

  • Produsele sunt neconforme cu specificațiile de pe site;

Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta prezentată pe site Consumatorul va putea solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Costurile de returnare si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre Vânzător.

În cazul în care Consumatorul optează pentru înlocuirea produsului cu un alt produs de o valoare mai mare, acesta va plăti diferența produsului, iar dacă valoarea produsului înlocuitor este mai mică, Consumatorul va primi o rambursare parțială, respectiv diferența între produsul inițial și produsul înlocuitor.

  • Produsele au fost livrate eronat de către vânzător;

Produsele livrate Consumatorului nu corespund ca marca, categoria sau modelul cu produsul comandat de catre Utilizator;

În cazul în care Vânzătorul a livrat din eroare un alt produs decat cel comandat de Consumator acesta va semnala cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de Vânzător.

  • Produsele se dovedesc nefuncționale în termenul general de garanție - 30 zile de la livrare;

Dacă produsul primit se dovedește nefuncțional în termenul general de garanție (30 zile calendaristice) - ridicarea de la sediul vânzătorului sau recepționarea prin curier - Consumatorul poate reclama acest lucru și solicita repararea, returnarea produsului în acest termen, în vederea înlocuirii cu un produs nou. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Consumatorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.

În conformitate cu dispozițiile Art. 11 (2) din Ordonanța de Urgență nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu completarea cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele:

(a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea;

b) gravitatea neconformității; sau

c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.

Consumatorii pot opta pentru anumită măsură corectivă în cazul în care neconformitatea bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice.

Vânzătorul va prelua bunurile pe propria cheltuială.

Repararea sau înlocuirea bunurilor se va efectua într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate și care este stabilit de comun acord, în scris, între vânzător și consumator, luându-se în considerare natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparațiilor sau înlocuirii;

Orar privind procesarea si livrarea comenzilor:

Comenzile pot fi plasate online oricand, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic, in zilele lucratoare de luni pana vineri, inclusiv, in intervalul 09.00 ja 17.00

Comenzile pot fi plasate telefonic in zilele lucratoare de luni pana vineri, inclusiv, intre orele: 09.00 si 17.00 la nr. de telefon: 0725410428, (linie telefonică cu tarif normal)

Comenzile plasate online in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

VIII. Garantie si service postvanzare

Toate Produsele disponibile pe Website-ul B2C beneficiaza de garantia legala oferita conform legislatiei in vigoare, pentru o perioada de 24 de luni.

Pe pagina fiecarui Produs disponibil pe site Vanzatorul publica Manualul de utilizare al Produsului ce cuprinde certificatul de garantie cu toate detaliile necesare pentru a putea beneficia de garantie.

IX. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut

Utilizatorii pot publica pe Website-ul B2C recenzii, comentarii, pot trimite sugestii, idei, pune intrebari, cu conditia ca continutul acestora sa nu fie ilegal, obscen, amenintator, defaimator, sa nu incalce drepturile de proprietate intelectuala, sa nu contina virusi informatici, comunicari comerciale, sa nu aiba natura politica, sa nu instige la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala. Daca Vanzatorul constata incalcarea repetata a acestor obligatii de catre Utilizator, are dreptul da a inchide Contul Utilizatorului. Vanzatorul are dreptul de a nu publica toate comentariile si recenziile propuse de catre Utilizator.

In vederea publicarii pe Website-ul B2C Utilizatorul este obligat de a nu folosi adrese de e-mail sau identitati false.

Vanzatorul isi rezerva dreptul, dar nu sunt obligatia, de a elimina sau de a edita toate tipurile de recenzii si comentarii publicate de catre Utilizatori.

Prin publicarea de recenzii si comentarii pe Website-ul B2C, Utilizatorul transmite in beneficiul Vanzatorului drepturile de proprietate intelectuala asupra materialelor publicate, in mod exclusiv, perpetuu, irevocabil si nelimitat teritorial.

Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari pe website-ul B2C, Utilizatorul:

- acorda Vanzatorului dreptul de a folosi numele acestuia in relatie cu materialele publicate;

- garanteaza ca detine dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le publica;

- garanteaza ca materialele publicate nu incalca conditiile de publicare a recenziilor si comentariilor pe Website-ul B2C.

Vanzatorul are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele publicate de catre Utilizatori pe Website-ul B2C.

Vanzatorul nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru materialele publicate pe Website-ul B2C de catre alte terte parti.

X. Cesionarea si subcontractarea

Vanzatorul are dreptul de a cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru prestarea serviciilor ce tin de onorarea Comenzilor, ramanand responsabil fata de Utilizator pentru toate obligatiile contractuale.

XI. Limitarea raspunderii si forta majora

Vanzatorul nu este responsabil pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul sau or oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei obligatii conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor.

Vanzatorul, afiliatii si/sau, in general, furnizorii de Produse sau servicii ai Vanzatorului nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa Vanzatorului sau a afiliatilor si/sau a furnizorilor.

Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la:

- erorile de functionare a echipamentului tehnic folosit de catre Vanzator in realizarea activitatii de vanzare, incusiv produse din cauza virusilor informatici, acces neautorizat in sistemele Vanzatorului sau de erorile de operare;

- lipsa functionarii conexiunii la internet si telefonie;

- situatiile de forta majora stipulate de legislatia in vigoare.

Nici una din parti nu fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare, total sau partial, este datorata unui eveniment de forta majora.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte daune-interese.

XII. Proprietatea Intelectuală

Continutul si designul platformelor online GROW SHOP, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe platforma online GROW SHOP, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis Utilizatorului prin email sau furnizat prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alt material), apartin entitatilor din grupul GROW SHOP si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.

Utilizatorul nu poate utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca continutul si designul platformelor online GROW SHOP, precum si orice alt material avand legatura cu acesta fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea entitatilor din grupul GROW SHOP.

Utilizatorul nu poate utiliza tehnici de framing (cadre în sensul limbajului HTML) sau tehnici de încadrare (tehnici de încadrare în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri sau alte informații protejate de legea drepturilor de autor (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale entităților din grupul GROW SHOP pentru a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea entităților din grupul GROW SHOP.

Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a Website-ului B2C, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul Website-ului B2C intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva.

Utilizatorul nu poate utiliza logo-urile entităților din grupul GROW SHOP sau alte desene grafice sau mărci de proprietate ca parte a hyperlink-urilor pentru a împiedica orice acțiune din partea entităților din grupul GROW SHOP.

Utilizatorul nu are dreptul de a copia, distribui, publica, transfera catre terte parti, modifica si/sau altfel altera, utiliza, lega la, expune, include orice continut in orice alt context decat cel original intentionat de entitatile din grupul GROW SHOP, de a include orice continut in afara platformi online GROW SHOP, de a indeparta insemnele care semnifica dreptul de autor al entitatilor din grupul GROW SHOP asupra continutului precum si de a participa la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul scris expres al entitatilor din grupul GROW SHOP.

Vanzatorul respecta drepturile de proprietate intelectuala ale tertilor. Daca ati observat ca website-ul B2C contine informatii care incalca drepturile tertilor de proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de e-mail sa sa sa ne contactati la num num num num num num de telefon sa la adresa de corespondenta, afisate pe Website-ul B2C.

XIII. Protecția datelor cu caracter personal

Prin inregistrarea ca Utilizator al Website-ului B2C Vanzatorul solicita o serie de date personale ale Utilizatorului, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii, dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea Utilizatorului.

De asemenea, pentru a va abona la newsletterul furnizat de Vanzator Utilizatorul trebuie sa comunice o adresa de e-mail valida si sa isi exprime consimtamantul in acest sens.

Utilizatorul poate accesa pagina dedicata Politicii de Confidentialitate pentru a se informa cu privire la datele cu caracter personal prelucrate de Vanzator, precum si cu privire la drepturile recunoscute de legislatia in domeniul protectiei datelor cu caracter personal.

XIV Legislatia aplicabila

Prezentii Termenii si conditii se supun legislatiei romane.

În caz de litigiu, Vanzatorul si Utilizatorul vor incerca rezolvarea pe cale amiabila a acestuia, în termen de 30 de zile lucratoare de la momentul la care Vanzatorul sau Utilizatorul isi comunica unul altuia eventualul diferend.

În cazul în care nu se poate ajunge la o intelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre Vanzator si Utilizator se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente.

XV. Prezentarea ofertei și actualizarea Termenilor și condițiilor

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe Website-ul B2C, fara o instiintare prealabila a Utilizatorului. Datele tehnice prezente pe Website-ul B2C au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe Website-ul B2C au un caracter informativ și pot diferi de cele ale Produs.

Daca in viitor va fi necesara revizuirea Termenilor si conditiilor, Vanzatorul va publica pe Website-ul B2C varianta revizuita. Utilizatorul este obligat sa verifice periodic continutul prezentilor Termeni si conditii.

XVI. Contact

Orice intrebari, reclamatii sau solicitari de informatii suplimentare despre acesti Termeni si conditii, pot fi adresate:

- În scris sau la Sediu Social: JUD. HARGHITA, SAT VĂRȘAG COM. VĂRȘAG, STR. BAGZOS, NR.83

- Pe email la adresa: office@grow-shop.ro

- Număr de telefon: 0725 410 428

Coș de cumpărături

0
imagine/svg+xml

Coșul este gol

Continuați cumpărăturile
ro_RORO